1) BİDESTEKAL PLATFORM KULLANICI SÖZLEŞMESİ

BİDESTEKAL PLATFORM KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 16.12.2025

1. Taraflar

1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), https://bidestekal.com alan adı üzerinden sunulan “BiDestekAl” isimli çevrimiçi platformun (“Platform”) kullanım şartlarını düzenler. Platform hizmetleri, aşağıda bilgileri yer alan işletmeci tarafından sunulur:

Platform/Veri Sorumlusu Ünvanı: bidestekal.com
MERSİS / Vergi No: [Boş / Eklenecek]
Adres: İstanbul, Maltepe, Türkiye
E-posta: bilgi@bidestekal.com
KEP: Yok
Telefon: Yok

1.2. Platform’dan faydalanan gerçek kişi kullanıcı (“Kullanıcı”), Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığı anda yürürlüğe gireceğini ve Sözleşme hükümlerine uygun davranmakla yükümlü olduğunu kabul eder.

1.3. Sözleşme kapsamında Platform işletmecisi ile Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Platformun Niteliği

2.1. Platform; çeşitli alanlarda hizmet/uzmanlık sunan kullanıcıların (“Uzman”) profil oluşturabildiği, kullanıcıların (“Danışan/Kullanıcı”) uzman profillerini görüntüleyebildiği ve tarafların Platform içi mesajlaşma ile iletişim kurabildiği bir çevrimiçi aracılık ortamıdır.

2.2. Platform, tarafların mesajlaşma yoluyla iletişim kurmasına teknik imkan sağlar. Platform; Uzman ile Danışan arasında kurulabilecek ilişki/hizmetin tarafı değildir; içerik veya sonuçlar üzerinde taahhütte bulunmaz.

2.3. Platform’da randevu/seans/ödeme/paket satışı bulunmamaktadır. Platformun ana fonksiyonu, profil + listeleme + mesajlaşma altyapısı sağlamaktır.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1. Kullanıcı, üyelik sırasında talep edilen bilgileri tam, doğru ve güncel şekilde sağlamakla yükümlüdür. Bilgilerde değişiklik olması halinde Kullanıcı derhal günceller.

3.2. Kullanıcı adı/şifre ve hesap kullanımından doğan tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir. Hesap üzerinden yapılan işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

3.3. Kullanıcı, hesabını üçüncü kişilere devredemez; üçüncü kişilerin kullanımına izin veremez.

3.4. Şifrenin yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali şüphesi halinde Kullanıcı derhal Platform’u bilgi@bidestekal.com üzerinden bilgilendirir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

4.1. Kullanıcı; Platform’u kullanırken yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına, dürüstlük ilkesine ve işbu Sözleşme’ye uygun hareket edeceğini kabul eder.

4.2. Kullanıcı; mesajlaşma ve profil alanlarında:

suç unsuru içeren, tehdit/hakaret/nefret söylemi barındıran,
müstehcen, çocuk istismarı içeren,
dolandırıcılık/kimlik avı/spam,
üçüncü kişilerin kişilik haklarını, fikri mülkiyetini ihlal eden,
hukuka aykırı reklam/istenmeyen ticari ileti,
kişisel verileri hukuka aykırı şekilde ifşa eden
içerikleri paylaşmayacağını kabul eder.

4.3. Kullanıcı, Platform’u veya diğer kullanıcıları zarara uğratabilecek şekilde; sisteme aşırı yük bindirme, yetkisiz erişim denemesi, veri kazıma (scraping), tersine mühendislik, saldırı teşebbüsü vb. davranışlarda bulunmayacaktır.

4.4. Kullanıcı, Platform’da sağlanan serbest giriş alanlarında (profil açıklaması, mesaj içerikleri vb.) özel nitelikli kişisel verileri (sağlık bilgisi vb.) zorunlu olmadıkça paylaşmamayı; paylaştığı içerikten doğabilecek sonuçların sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.

5. Uzmanlara Özel Hükümler

5.1. Uzman, profilinde paylaştığı unvan/uzmanlık/tecrübe ve içeriklerin doğruluğundan sorumludur. Yanıltıcı beyanlara ilişkin tüm hukuki/idari sorumluluk Uzman’a aittir.

5.2. Uzman ile Danışan arasındaki yazışmalar, tarafların kendi sorumluluğundadır. Platform, mesaj içeriğinin doğruluğu, hukuka uygunluğu veya sonuçları bakımından sorumluluk üstlenmez.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Platform’a ait yazılım, tasarım, logo, arayüz, metin, görsel ve veritabanı üzerinde tüm haklar Platform işletmecisine aittir.

6.2. Platform içeriği ve altyapısı; kopyalama, çoğaltma, dağıtma, tersine mühendislik, kaynak koda erişim teşebbüsü vb. şekilde izinsiz kullanılamaz.

7. İçerik Yönetimi ve Moderasyon

7.1. Platform, gerekli gördüğü hallerde; Sözleşme’ye aykırı içerikleri kaldırabilir, erişimi kısıtlayabilir, kullanıcı hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir.

7.2. Platform; mesajlaşma altyapısının güvenliği için işlem kayıtları (log) tutabilir; şüpheli işlemleri inceleyebilir. Bu işlemler KVKK Aydınlatma Metni’ne tabidir.

8. Hizmetin Sunumu, Değişiklik ve Kesinti

8.1. Platform “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz/hatasız çalışacağı taahhüt edilmez.

8.2. Bakım, güncelleme ve iyileştirmeler nedeniyle Platform’a erişim geçici olarak kısıtlanabilir.

8.3. Platform, Sözleşme ve/veya platform koşullarında tek taraflı değişiklik yapabilir. Değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; Kullanıcı Platform’u kullanmaya devam ederek güncel şartları kabul etmiş sayılır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

9.1. Platform, Uzman ile Kullanıcı arasındaki mesaj içerikleri ve tarafların eylemlerinden sorumlu değildir.

9.2. Platform; internet bağlantısı, cihaz sorunları, üçüncü taraf hizmet kesintileri, kötü niyetli saldırılar, mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek doğrudan/dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

9.3. Kullanıcı, Platform üzerinden paylaştığı içerikten münhasıran sorumludur; üçüncü kişilerin talepleri halinde Platform’un uğrayacağı zararlarda Platform’un Kullanıcı’ya rücu hakkı saklıdır.

9.4. Platform, 5651 sayılı Kanun kapsamında değerlendirilebilecek durumlarda mevzuatın öngördüğü yükümlülükleri yerine getirir; içeriklerin gerçekliğini doğrulama yükümlülüğü bulunmaz.

10. Sözleşmenin Askıya Alınması ve Feshi

10.1. Kullanıcı’nın Sözleşme’ye aykırı davranması, risk oluşturması veya üçüncü kişi haklarını ihlal etmesi halinde Platform; hesabı askıya alabilir/sonlandırabilir.

10.2. Platform, hizmeti süreli/süresiz durdurma veya sona erdirme hakkına sahiptir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetki

11.1. Kullanıcı taleplerini öncelikle bilgi@bidestekal.com üzerinden iletir.

11.2. Kullanıcı tüketici ise, uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat gereği Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11.3. Kullanıcı’nın tüketici olmadığı hallerde, uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

2) BİDESTEKAL PLATFORM KURALLARI

BİDESTEKAL PLATFORM KURALLARI
Son Güncelleme: 16.12.2025

Bu kurallar, Platform’da güvenli ve saygılı iletişim sağlamak için uygulanır.

A) Yasaklı içerikler

Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır:

Hakaret, tehdit, şantaj, nefret söylemi, taciz ve ayrımcılık
Dolandırıcılık, kimlik avı (phishing), sahte link, spam, toplu mesaj
Müstehcen içerik, çocuk istismarı, yasa dışı bahis/uyuşturucu/kaçak ürün yönlendirmeleri
Başkasına ait kişisel veri paylaşımı (TC, adres, telefon, fotoğraf, ekran görüntüsü vb.)
Telif ihlali (başkasına ait içerikleri izinsiz paylaşma)
Platform altyapısına zarar verme, yetkisiz erişim, veri kazıma, bot/saldırı denemeleri

B) Mesajlaşma kuralları

Mesajlar, yalnızca iletişim amacıyla kullanılmalıdır.
Karşı tarafın rızası olmadan ısrarlı mesaj göndermek, rahatsız etmek yasaktır.
Kişisel/özel nitelikli veri paylaşımı (özellikle sağlık bilgisi vb.) zorunlu olmadıkça önerilmez.

C) Profil kuralları (Uzmanlar için)

Unvan, uzmanlık, deneyim gibi bilgiler gerçeğe uygun olmalıdır.
Yanıltıcı beyan, sahte belge/sertifika beyanı yasaktır.
Profil ve paylaşımlardan doğan sorumluluk profile ait kullanıcıya aittir.

D) Yaptırımlar

Kural ihlallerinde Platform;

içerik silme,
mesajlaşma kısıtlama,
geçici askıya alma,
kalıcı hesap kapatma
uygulayabilir.

3) BİDESTEKAL KVKK AYDINLATMA METNİ (Mesajlaşma Odaklı)

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ (KVKK)
Son Güncelleme: 16.12.2025

Bu metin, https://bidestekal.com (“Platform”) kullanımında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amaçlıdır.

1. Veri sorumlusu

Veri Sorumlusu Ünvanı: bidestekal.com
MERSİS / Vergi No: [Boş / Eklenecek]
Adres: İstanbul, Maltepe, Türkiye
E-posta: bilgi@bidestekal.com
KEP: Yok
Telefon: Yok

2. Toplanan veriler (kategoriler)

Platform kullanımına göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

Kimlik/İletişim: ad, soyad, e-posta, (varsa) telefon, kullanıcı adı
Hesap/İşlem: üyelik bilgileri, profil alanları, uzmanlık bilgileri (uzmanlar için), panel hareketleri
Mesajlaşma Verileri: mesaj içerikleri, mesaj tarih-saat bilgileri, alıcı-gönderici bilgileri
İşlem Güvenliği/Teknik: IP, cihaz-tarayıcı, oturum kayıtları, loglar, güvenlik kayıtları
Çerez verileri: Çerez Politikası kapsamındaki veriler

Platform kural olarak özel nitelikli veri talep etmez; ancak kullanıcılar mesajlarda kendi iradeleriyle paylaşabilir.

3. Amaçlar

Verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve hesap yönetimi
Uzman listesi/profil görüntüleme ve Platform fonksiyonlarının işletilmesi
Platform içi mesajlaşmanın sağlanması
Destek taleplerinin yürütülmesi
Bilgi güvenliği, suistimalin önlenmesi, loglama
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık yönetimi

4. Hukuki sebepler

KVKK m.5 kapsamında:

Sözleşmenin kurulması/ifası
Hukuki yükümlülük
Bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması
Meşru menfaat (özellikle güvenlik)

5. Aktarım

Amaçla sınırlı olarak:

Mesaj alıcısı olan kullanıcıya (mesajın iletilmesi)
Barındırma/e-posta/güvenlik gibi hizmet sağlayıcılara (yalnızca gerektiği kadar)
Yetkili kamu kurumlarına (mevzuat gereği)

6. Saklama süresi

Veriler; mevzuatın öngördüğü süreler ve işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; sonra silinir/yok edilir/anonimleştirilir.

7. Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için bilgi@bidestekal.com adresine başvurabilirsiniz. Kimlik doğrulaması talep edilebilir. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

4) ÇEREZ POLİTİKASI

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Son Güncelleme: 16.12.2025

Platform’da deneyimi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak için çerezler kullanılabilir.

1. Çerez türleri

Zorunlu çerezler: oturum, güvenlik, temel fonksiyonlar
İşlevsel çerezler: tercihleri hatırlama (varsa)
Analitik/performans çerezleri (varsa): istatistik üretme

2. Yönetim

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir/engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri kapatırsanız site/panel düzgün çalışmayabilir.

5) (Opsiyonel) TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ AÇIK RIZA METNİ

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ AÇIK RIZA METNİ
Kampanya/duyuru/bilgilendirme amaçlı e-posta gönderilmesini kabul ediyorum.
( ) Onaylıyorum ( ) Onaylamıyorum